Analista Customer Service Sr - Temporária
Tipo de vaga: Temporário
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Queremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos.
Vaga Temporária
Responsabilidades e atribuições
- Ser o representante dos clientes na área de Operações Supply Chain.
- Garantir excelência na gestão da Carteira de Pedidos desde a entrada do pedido até a entrega do produto ao cliente conforme regras de negócio da companhia.
- Dar Suporte à área comercial e a clientes no que se refere à análise e acompanhamento da carteira de pedidos.
- Fazer Interface com áreas interligadas (Financeiro, PCP, Transferências Intercompanies e Transportes) para agilizar o processo de faturamento e cumprimento do lead time de entrega.
- Realizar o agendamento das entregas junto aos clientes.
- Visitar principais clientes da sua carteira de atendimento para alinhamentos logísticos e melhorar o atendimento.
- Participar de reuniões mensais com a área Comercial.
- Analisar indicadores com atuação nas oportunidades encontradas visando a melhoraria no atendimento aos clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas afins
- Capacidade analítica e visão sistêmica
- Experiência com CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)
- Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação oral e escrita, trabalho em equipe, organização, planejamento, dinamismo, proatividade, entusiasmo e resiliência
- Excel avançado (desejável VBA)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Sobre Nós
Com mais de 40 anos de história compartilhando momentos mágicos em todo o território brasileiro, a Arcor do Brasil conta em seu portfólio grandes marcas reconhecidas pelos consumidores, como: Tortuguita, 7Belo, biscoitos Triunfo, Aymoré e Danix, as balas Butter Toffees, os chicles Poosh e Big Big, entre outras.
A multinacional argentina, possui 5 plantas industriais no País e emprega cerca de 4.120 mil colaboradores, além de contar com o Instituto Arcor Brasil, que já apoiou 340 projetos e beneficiou 2 milhões de crianças e adolescentes.
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